先把这些问题弄清楚
选型、预算、施工、流程、服务、专业问题，逐条直接回答。看完还有疑问，直接打电话或留言。
选型
KNX、涂鸦、485 总线和无线智能家居有什么区别？该怎么选？
四条路线没有绝对的好坏，主要看房子所处阶段、面积和预算。KNX 是国际通用总线标准，稳定性和扩展性最好，适合别墅、大平层这类在水电进场前就规划的项目，造价也最高；485 总线是国内厂商常用方案，稳定性接近 KNX、成本更低，但跨品牌互通性弱一些；涂鸦这类无线生态部署灵活、基本不用布线，已装修好的房子加装最合适，设备和 App 生态丰富；纯无线（Zigbee / 蓝牙 Mesh）成本最低、上手最快，适合单点改造或轻量尝试。壹伽的做法是按空间定方案：主干用总线保证稳定和寿命，末端用无线补足灵活度，出方案时先给一版点位清单和分档报价，你可以决定先做哪一部分。
涂鸦生态的产品能和 KNX 等其他品牌混用吗？
能，但需要网关和协议翻译层。涂鸦生态本身覆盖大量第三方品牌，接入后可在同一 App 内统一管理；跨生态并存（例如涂鸦与 KNX 同时上）则要通过网关桥接，把不同协议翻译成统一指令。壹伽同时具备 KNX、涂鸦智能、天猫千问、Aoogee 奥格与 485 五条产品线的实施能力，混搭集成是我们的日常工作，不是额外风险。
天猫千问生态和涂鸦生态有什么不同？
两者都是生态平台，差异在交互入口与生态伙伴结构。天猫千问侧重视觉与语音交互的自然度，接入天猫精灵的语音能力，适合看重语音控制体验的家庭；涂鸦的全球开发者生态更庞大、可接入设备品类更全、海外部署更便利。选择时看你们更依赖哪个语音入口，以及未来是否要考虑海外使用。
智能家居断网了还能用吗？
取决于协议。KNX 与 485 总线的控制逻辑在本地执行，断网只是失去手机远程控制和语音助手，本地面板、传感器联动一切正常；纯云依赖的无线生态断网会丧失远程功能，但本地场景与物理开关通常仍可用。对稳定性要求高的项目，我们建议照明、窗帘、安防等关键回路走本地执行，不把核心逻辑放在云端。
预算
全屋智能一套下来大概要多少预算？
影响预算的三个变量是面积、点位数和是否含影音灯光专业系统。以厦门市场为例：100-140 平层做灯光、窗帘、网络与基础安防，通常在数万元级；300 平以上别墅做全宅智能加私人影院，造价在数十万到超百万元级——我们已交付的厦门台湾山庄项目即属此列。出方案时会给分档报价，可以按档期分批实施，不必一次做全。
报价包含哪些内容？会不会中途加价？
方案定稿后的报价含设备、辅材、安装调试与编程；影音灯光类还含声学处理与灯光设计。合同中锁定范围，变更走签证流程。我们不靠低价签约再中途加价——这一条写在公司价值观里。
施工
已经装修好的房子还能做智能吗？会不会要砸墙？
可以，而且大部分已装修住宅选的就是无线方案，不用砸墙：开关底盒换智能面板、加装无线网关与传感器、窗帘配电机轨道即可。真正需要提前布线的只有总线类项目（KNX / 485），要在水电进场前定位。如果房子已装修完又想要总线的稳定性，可以做「主干无线 + 关键回路总线」的混合方案。
智能家居应该装修前还是装修后做？
总线类项目（KNX / 485）必须在水电进场前定位布线，属于装修前工程；无线类项目装修前后都能做。我们的建议是：只要确定要做，越早介入越好——水电阶段一次到位，比后期改造省成本也更美观。已交付项目中有大量一镜到底的安装调试实拍，可以在视频中心先看现场再决定。
流程
找壹伽做智能，从第一次沟通到完工是什么流程？
八步闭环：科学沟通 → 提供方案 → 现场勘查 → 签订合同 → 项目交接 → 施工验收 → 安装调试 → 售后维护。前两步免费，我们出初步构思与方案框架；现场勘查后方案才定稿。施工阶段交付施工图验收版，竣工时交付完整竣工文档（点位图、配置表、设备清单）。
服务
壹伽智能服务哪些城市？外地项目能做吗？
福建全省覆盖——厦门、福州、泉州、漳州、龙岩、莆田、宁德、三明、南平均有交付记录，其中厦门、福州、连江、福清、江阴等地有在建与已完工项目。省外项目按规模评估，大型商业空间（办公楼、酒店、会所）可跨省承接。
质保和售后怎么算？
项目交付即进入售后维护期，按响应机制记录并跟踪每一次售后需求。设备按厂商质保，施工与调试质保在合同中明确。已运行十年以上的老项目我们仍在维护——连江皇庭丹郡 2011 年完工，至今无故障运行超十年。
除了智能家居，你们做音视频集成和系统集成吗？能对接既有设备吗？
做，而且工装占比不低。业务覆盖：多子系统集成（空调、照明、感知、门禁、监控统一平台）、音视频集成（会议室、报告厅、舞台音响灯光）、会所智能化、KTV 声光、室内高尔夫、智慧酒店客控与楼宇自控。对接既有设备是常规工作——485 总线与网关桥接可以把不同年代、不同品牌的设备纳入同一平台，避免推倒重来。
专业
无主灯设计是不是就是把灯藏进吊顶？
不是。无主灯的核心是分层照明——基础照明、重点照明、氛围照明各司其职，配合调光调色营造场景，而不是简单把吊灯藏起来。做不好会出现该亮的地方不亮、不该刺眼的地方刺眼。我们的灯光设计从照度计算和场景脚本开始，再定灯具选型与定位。
家庭影院多少预算算合理？可以自己买设备找你们安装吗？
家庭影院的预算主要花在三处：显示（投影或激光电视加幕布）、声音（功放、音箱与声学处理）、控制。只买设备找我们安装调试是可以的，但建议先做声学评估——很多已装修房间的混响与驻波问题靠换设备解决不了，需要在装修阶段处理。我们既做平层嵌入式影院，也交付过含 60 平米影院与巨量包 KTV 的会所级项目。
智能酒店客控改造要做多久？影响营业吗？
分楼层错峰施工，单楼层约 20-30 间客房通常 2-3 周可完成 RCU 客控改造，营业可正常维持。我们会先做样板房确认效果再铺开。酒店项目还需提前确认与 PMS 酒店管理系统的对接方式，这直接决定后续运营效率。
智能家居和智慧办公、智能楼宇是一套系统吗？
技术底座相通，场景目标不同。住宅侧重场景体验（回家模式、观影模式、睡眠模式）；办公侧重效率与能耗（照明暖通联动、会议室预约显示、工位感应）；楼宇侧重集中管控与能源管理。我们在厦门网宿科技 22 层 44000 平米办公大楼、华尔顿集团总部、江阴融港码头等项目上做的正是办公与楼宇方向的系统集成。
办公楼或会所的智能化改造要做多久？影响正常营业吗？
办公楼可分楼层、分区域错峰施工，单层约 2-3 周，营业与办公可正常维持；会所与酒店建议闭店集中施工，工期更短但需提前排期。我们会先做样板层或样板间确认效果再铺开。江阴融港码头 5000 平米服务中心与办公楼、厦门网宿科技 22 层 44000 平米办公大楼均为分区推进的已交付案例。